根據研究統計，員工每天在工作時間，會發生1-3小時與工作無關的上網行為。由于大多數統計研究是依據員工們自行上報的數據，這種生產力的損失加上雇主對員工在工作中上網的擔憂，導致更多雇主決定安裝上網行為監控軟件來管控員工。

　　員工們會在工作時間發生很多上網行為：購物、辦理銀行業務、訪問體育網站、支付賬單、在Facebook上聊天、在Twitter上發推文等等。對于大多數員工來說，這些都是在休息和午餐時偶爾進行的活動。如果他們確實占用了工作時間，他們可能會在孩子上床睡覺后回復郵件，把時間補回來。

　　工作中濫用的上網權限

　　但是，一小部分員工濫用工作中的上網權限。在一家公司，一位心懷不滿的主管每天花6-7個小時發生各種上網行為，求職、查找食譜、購物、下載優惠券等等。

　　另外一邊，一名員工更換了他的計算機位置，除了該員工之外，任何人都無法查看他的屏幕。這引起了IT人員的懷疑，因此他們查看了他的上網行為記錄，發現該員工正在下載和觀看色情電影。因此，當員工在工作中濫用上網權限，產生與工作無關的上網行為時，雇主最擔心的事情有時是合理的。

　　在第二個例子中，如果雇主仍然不知道該員工正在查看色情內容，那么雇主可能會面臨潛在的性騷擾訴訟或惡意的工作環境索賠。這兩者都不會受到歡迎，所以雇主讓員工離開。(雇主的上網行為政策明確規定了他們終止雇員的條件。)

　　雇主管控員工工作中的上網行為

　　阻止員工上網行為的雇主擔心員工訪問成人網站、游戲網站、社交網站、娛樂頁面、購物/拍賣網站或是體育網站。此外，一些公司使用URL來禁止員工訪問外部博客。其他公司也采取措施禁止訪問Facebook等網站。

　　根據不同的公司，計算機管控有多種形式：一些雇主跟蹤內容、按鍵和使用鍵盤的時間; 一些保存和審查計算機文件;還有一些管控博客，了解員工正在撰寫的關于公司的內容，以及其他社交媒體網站。

　　在管控電子郵件的公司中，有些使用技術工具自動管控電子郵件，有些則指派員工手動閱讀和查看電子郵件。

　　為什么雇主要管控員工在工作中的上網行為

　　雇主認為，管控員工的上網行為，是為了提高生產力、避免法律糾紛、保障公司信息安全以及防止騷擾環境，是十分有必要的。

　　AMA全球人力資源高級副總裁Manny Avramidis表示：

　　“雇主管控員工上網行為的主要原因取決于組織及其員工。員工生產力是關鍵。一些公司會說商業秘密問題很重要，不一定是因為員工有意共享公司信息，而是員工可能沒有意識到新產品功能和組織結構圖等項目對競爭對手的重要性。

　　為了競爭并打敗競爭對手上市，雇主不希望外人知道內部網站共享的信息。其他公司還擔心數據安全方面的欺詐行為，必須確保信息不會被竊取。

　　還有一些公司會說安全和生產力是他們關注的主要問題，他們會通過GPS 全球定位衛星、生產工作區域的攝像機以及保安人員檢查ID和攜帶的工作物品等來管控員工的位置。其他雇主會考慮潛在的責任，因為他們已經在法庭上吃過虧了。大多數組織都有一些資金需要管控，而且這樣做也相當便宜。所以他們要這么做。”

　　更多雇主開始關心員工在工作中的上網行為

　　除了以上種種原因導致雇主關注員工在工作中的上網行為之外，還有一些額外的問題促使雇主在工作中管控員工的上網行為。

　　電子政策研究所執行董事、電子政策手冊第2版及其他互聯網相關書籍的作者Nancy Flynn說：“訴訟是一個嚴重的問題。”

　　根據SHRM，“在這個數字信息時代，業務經理、人力資源專業人士、IT專業人士和法律專業人士必須密切合作，制定與就業記錄相關的政策法規。在與就業有關的訴訟中，可能會對雇主的電子記錄進行徹底搜查。

　　電子數據包括電子郵件、網頁、文字處理文件、計算機數據庫以及存儲在計算機上的任何其他信息，這些信息存在于只能通過計算機使用的介質中。它還可以包括緩存的電子數據，例如當經理在績效評估中添加或刪除文本時，公司員工進行電子表格計算或編輯備忘錄和其他存儲的數據。

　　電子數據在法律訴訟中變得越來越重要。與法律顧問就電子數據存儲、保留和銷毀問題進行磋商尤其重要，因為”聯邦民事訴訟規則“第34條專門針對電子存儲信息的發現規則進行了修訂。”

　　據Avramidis說：

　　“隨著技術成本逐漸降低，越來越多的雇主將員工的計算機使用置于管控之下。無論你如何看待，不管控的雇主將變得越來越少，這不是為了盯緊員工，而是因為管控上網行為等其他內容越來越具有商業意義。在美國，它只會變得越來越重要。員工真的需要閱讀并了解政策。

　　雇主應該制定政策，明確員工與雇傭關系。政策可以起到威懾作用，例如在佛羅里達州，將警車停在路邊過夜以威懾駕駛者不要超速，這樣的現象并不奇怪。

　　雇主經常做不到的地方是，他們告訴員工會受到管控，但沒有準確描述預期或不期望的行為。準確地解釋他們對政策的期望非常重要。建議雇主教育員工，并解釋清楚公平和可接受的上網行為是如何定義的。”

　　越來越多的州和司法管轄區要求雇主告知員工受到了電子管控，并且大多數雇主在告知員工被管控這方面都做得很好。

　　大多數雇主告知員工，公司正在管控內容、按鍵和使用鍵盤的時間;大多數員工都知道公司會檢查他們的計算機使用情況;大多數雇主還提醒員工注意電子郵件。

　　員工上網行為的管控方案

　　是否要對員工的上網行為進行管控?如何規范員工的上網行為?這是每個公司必須做出的選擇。而且，越來越多的公司選擇管控員工及其上網行為。